Polityka prywatności

Ochrona danych osobowych jest dla nas ważna. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzamy w związku z naszym sklepem B2B, w jakich celach oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą. Chociaż sklep jest skierowany do klientów biznesowych, mogą być przetwarzane dane osobowe osób kontaktowych, pracowników, dostawców oraz innych osób fizycznych.

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych:

• Dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres służbowy, adres e-mail oraz numer telefonu.
• Dane firmowe, takie jak nazwa firmy, dział, stanowisko, numer VAT/NIP oraz dane rozliczeniowe.
• Dane konta i zamówień, takie jak dane logowania, koszyk, oferty, zamówienia, adresy dostawy oraz historia komunikacji.
• Dane dotyczące płatności, wysyłki i realizacji zamówienia, jeżeli są niezbędne do przygotowania oferty, zawarcia umowy, dostawy, fakturowania lub obsługi reklamacji.
• Dane techniczne, takie jak adres IP, data i godzina dostępu, typ przeglądarki, system operacyjny, adres URL strony odsyłającej oraz logi serwera.
• Dane podane dobrowolnie za pośrednictwem formularzy kontaktowych, poczty elektronicznej, telefonu lub innych kanałów komunikacji.

Dane osobowe przetwarzamy w szczególności w następujących celach:

• Udostępnienie, zabezpieczenie i utrzymanie stabilności technicznej sklepu B2B.
• Obsługa zapytań, ofert, kont klientów, zamówień, dostaw i reklamacji.
• Realizacja obowiązków umownych, podatkowych i księgowych.
• Komunikacja z klientami, potencjalnymi klientami, dostawcami i partnerami biznesowymi.
• Marketing bezpośredni i newsletter, jeżeli jest to dozwolone prawnie lub została udzielona zgoda.

Podstawami prawnymi są w szczególności art. 6 ust. 1 lit. b RODO w przypadku działań przedumownych i realizacji umowy, art. 6 ust. 1 lit. c RODO w przypadku obowiązków prawnych, art. 6 ust. 1 lit. f RODO w przypadku uzasadnionych interesów, takich jak bezpieczeństwo IT, prowadzenie działalności i komunikacja z klientami, oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Nasz sklep B2B wykorzystuje technicznie niezbędne pliki cookies w celu zapewnienia podstawowych funkcji, takich jak koszyk, logowanie, ustawienia języka, funkcje bezpieczeństwa oraz proces składania zamówienia. Opcjonalne pliki cookies, na przykład analityczne, funkcjonalne lub marketingowe, stosujemy wyłącznie wtedy, gdy jest to prawnie dozwolone i, jeżeli jest to wymagane, na podstawie zgody. Ustawienia cookies można zmienić lub wycofać za pomocą narzędzia zgody dostępnego na stronie oraz w ustawieniach przeglądarki.

Nie sprzedajemy danych osobowych. Dane są przekazywane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji opisanych celów, gdy istnieje obowiązek prawny albo gdy została udzielona zgoda. Odbiorcami danych mogą być w szczególności dostawcy usług IT i hostingu, operatorzy płatności, firmy kurierskie i logistyczne, doradcy podatkowi, systemy księgowe, dostawcy systemów wsparcia i CRM oraz organy publiczne w zakresie przewidzianym prawem. Usługodawcy są, jeżeli jest to wymagane, związani umowami powierzenia przetwarzania danych.

Przetwarzanie danych co do zasady odbywa się na terenie Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jeżeli w indywidualnym przypadku konieczne będzie przekazanie danych do państwa trzeciego, nastąpi to wyłącznie na podstawie odpowiednich zabezpieczeń, takich jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne UE albo wyraźna zgoda.

Dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji odpowiednich celów lub jak wymagają tego ustawowe obowiązki przechowywania. Dane umowne, fakturowe i księgowe przechowujemy zgodnie z wymogami prawa handlowego, podatkowego i rachunkowego. Następnie dane są usuwane albo ograniczane, chyba że istnieją dalsze uzasadnione podstawy ich przechowywania.

W przypadku kontaktu za pośrednictwem e-maila, telefonu lub formularza przetwarzamy przekazane dane w celu obsługi zapytania. Newsletter wysyłamy wyłącznie wtedy, gdy istnieje ważna podstawa prawna, w szczególności zgoda. Rezygnacja z newslettera jest możliwa w każdej chwili. Dane kandydatów do pracy przetwarzamy wyłącznie w celu przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego i usuwamy po jego zakończeniu, chyba że obowiązki ustawowe lub uzasadnione interesy wymagają dalszego przechowywania.

Na podstawie RODO osobom, których dane dotyczą, przysługują w szczególności następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych osobowych.
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych, jeżeli nie sprzeciwiają się temu obowiązki przechowywania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania.
• Prawo do przenoszenia danych.
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
• Prawo do wycofania zgody ze skutkiem na przyszłość.
• Prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego, w szczególności Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed utratą, nadużyciem, nieuprawnionym dostępem i zmianą. Nie stosujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowania, w rozumieniu art. 22 RODO.