Obszar dostaw
Realizujemy dostawy dla przedsiębiorstw, instytucji publicznych, laboratoriów, uczelni, placówek badawczych oraz innych klientów biznesowych.
Dostawy na terenie Niemiec oraz do innych krajów są możliwe, jeżeli dane państwo jest dostępne w procesie zamówienia lub dostawa została indywidualnie uzgodniona. W przypadku dostaw międzynarodowych mogą powstać dodatkowe koszty transportu, cła, podatki lub opłaty importowe.
Koszty wysyłki
Koszty wysyłki zależą w szczególności od:
- adresu i kraju dostawy
- wagi i wymiarów przesyłki
- liczby oraz rodzaju zamówionych produktów
- konieczności transportu spedycyjnego, chłodniczego lub towarów niebezpiecznych
- szczególnych wymagań dotyczących opakowania lub dostawy.
Jeżeli koszty wysyłki mogą zostać obliczone automatycznie, zostaną wyświetlone przed złożeniem zamówienia.
Jeżeli automatyczne obliczenie kosztów nie jest możliwe ze względu na rodzaj produktu, zakres dostawy lub szczególne wymagania transportowe, przed zawarciem umowy otrzymają Państwo indywidualną ofertę albo osobną informację o kosztach wysyłki.
Termin dostawy i dostępność
Termin dostawy i dostępność zależą od danego produktu, producenta, wielkości zamówienia oraz miejsca dostawy.
Informacje zamieszczone na stronach produktów mają charakter orientacyjny. Wiążący termin dostawy zostanie podany w naszym potwierdzeniu zamówienia. W przypadku produktów dostępnych wyłącznie na zapytanie indywidualnie sprawdzamy cenę, termin dostawy i dostępność.
Jeżeli uzgodniono przedpłatę, termin dostawy rozpoczyna się dopiero po zaksięgowaniu pełnej płatności. Jeżeli realizacja zamówienia wymaga danych technicznych, zatwierdzeń lub innego współdziałania klienta, termin dostawy rozpoczyna się po otrzymaniu wszystkich niezbędnych informacji.
Dostawy częściowe
Dostawy częściowe mogą być realizowane, jeżeli są uzasadnione i akceptowalne dla klienta. Dodatkowe koszty wysyłki z tego tytułu powstają wyłącznie wtedy, gdy zostały wcześniej wyraźnie uzgodnione.
Transport spedycyjny, towary niebezpieczne i przesyłki specjalne
Duże, ciężkie, delikatne, wymagające kontrolowanej temperatury lub sklasyfikowane jako niebezpieczne produkty mogą wymagać szczególnych warunków opakowania i transportu.
W takich przypadkach indywidualnie uzgadniamy z Państwem sposób wysyłki, koszty, termin dostawy oraz ewentualne wymagania dotyczące miejsca dostawy.
Kontrola przy odbiorze
Prosimy o sprawdzenie przesyłki bezpośrednio po jej otrzymaniu pod kątem:
- widocznych uszkodzeń transportowych
- brakujących lub nieprawidłowych artykułów
- uszkodzonego opakowania
- niezgodności z dokumentami dostawy.
Widoczne uszkodzenia transportowe należy w miarę możliwości odnotować na liście przewozowym lub potwierdzeniu odbioru, a następnie niezwłocznie zgłosić nam wraz ze zdjęciami. Prosimy zachować opakowanie do czasu wyjaśnienia sprawy.
Niniejsze wskazówki nie ograniczają ustawowych ani umownych praw klienta.
Opóźnienia
Jeżeli potwierdzona dostawa ulegnie opóźnieniu, poinformujemy Państwa tak szybko, jak będzie to możliwe. W przypadku przesyłek międzynarodowych odprawa celna lub kontrole urzędowe mogą wydłużyć czas dostawy.
Kontakt w sprawie wysyłki
Hornik GmbH Alexander-Fleming-Str. 38 51643 Gummersbach Niemcy
Telefon: +49 2261 815870 E-mail: info@hornikgroup.com